Identidad y domicilio del responsable
[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], quien opera comercialmente como “Detalles en Madera” (en adelante, “Detalles en Madera”), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).
Datos personales que tratamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos:
- Identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos del proyecto: tipo de producto o servicio de interés, metros cuadrados aproximados, zona o domicilio del inmueble, fotografías del espacio y comentarios que usted nos comparta.
- Datos comerciales: código promocional utilizado, empresa y cargo (en el caso de arquitectos, inmobiliarias o constructoras).
- Datos de facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal, únicamente si usted solicita factura.
- Datos de navegación: página de origen, parámetros de campaña (UTM), identificadores de clic publicitario, dirección IP y tipo de dispositivo.
Detalles en Madera no recaba datos personales sensibles.
Finalidades primarias
Son necesarias para la relación con usted:
- Atender su solicitud de información y contactarle por WhatsApp, llamada o correo.
- Elaborar cotizaciones y propuestas, y aplicar promociones vigentes.
- Programar visitas técnicas, mediciones, instalaciones y servicios de mantenimiento.
- Dar seguimiento a su cotización, pedido, entrega e instalación.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Atender garantías, aclaraciones y quejas.
Finalidades secundarias
Requieren su consentimiento:
- Enviarle promociones, novedades y contenido sobre nuestros productos y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y solicitarle reseñas.
- Elaborar estadísticas y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Si no desea que sus datos se traten para alguna finalidad secundaria, envíenos un correo a [CORREO DE PRIVACIDAD] con el asunto “Finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
Proveedores que nos apoyan en el tratamiento
Para operar nuestros canales de contacto, sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta nuestra (encargados), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para las finalidades de este aviso: servicios de alojamiento web, mensajería de WhatsApp, automatización de procesos y gestión de clientes (CRM), analítica web y plataformas publicitarias. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines propios de éstos.
Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares de Google (Tag Manager y Analytics) y Meta (Píxel y API de Conversiones) para medir visitas, conocer el origen de su contacto y mejorar nuestra publicidad. También usamos Cloudflare Turnstile para proteger los formularios contra envíos automáticos. Estas tecnologías pueden recabar su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y parámetros de campaña. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos y a conocer las condiciones de su tratamiento, a Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados, a Cancelarlos de nuestros archivos, registros y sistemas, y a Oponerse a su uso para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD] que incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial (o, en su caso, de su representante y el documento que acredite la representación).
- La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Si en el futuro tratáramos sus datos para una finalidad distinta a las aquí descritas, le solicitaremos nuevamente su consentimiento.
Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
Contacto: [CORREO DE PRIVACIDAD] · [TELÉFONO] · [DOMICILIO]
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]